证券从业资格

1.市场营销研究报告的摘要部分是摘取报告的核心而成，长度最好不少于2页。

判断题

2.寻找顾客是电信企业人员推销的工作程序第一步。

判断题

3.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定时间内降价让利，有效地吸引了消费者，是客户购买动机的（）。

单选题

A. 求廉动机~||~求利动机~||~求俏动机~||~求新动机

4.目前，中国联通的主要竞争对手在竞争过程中，因其市场份额、资源、领导者性格等因素，在不同区域体现出不同的市场反映;但主要体现为（）。

多选题

A. 选择性竞争者~||~凶狠性竞争者~||~随机型竞争者~||~从容型竞争者~||~以上答案都不对

5.应用文按照事物语体可分为几类（）。

单选题

A. 3类~||~2类~||~4类

6.消费者越是要求购买方便，渠道的分销面就要越宽。

判断题

7.有些广告是从情感的位置来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

判断题

8.将现代企业营销观念分为“生产观念.产品观念.推销观念.市场营销观念.社会营销观念”的是（）。

单选题

A. 亨利福特~||~菲利普科特勒~||~彼得杜拉克

9.一般来说，单位产品价格越高，就越应增加渠道级数。

判断题

10.一般说来，客户资产可以被分解为（）。

多选题

A. 价值资产~||~品牌资产~||~维系资产~||~无形资产~||~形象资产

11.以下哪个不属于数据库营销的优越性（）。

单选题

A. 体现企业精神~||~准确找到目标消费群~||~降低营销成本~||~改善竞争者关系

12.在分销渠道中，除商品所有权转移方式外，还隐含其他使买方与卖方相联的流通形式。

判断题

13.被叫集中付费也称为（）。

单选题

A. 800业务~||~300业务~||~200业务~||~201业务

14.全球通手机用户可使用航班的起飞和降落地点的长途区号查询航班消息。

判断题

15.《电信条例》规定，电信经营者应在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用及违约金（）小时内，恢复暂停的电信服务。

单选题

A. 2~||~24~||~48~||~72

16.确定问卷问题的措辞有下面哪几条法则（）。

多选题

A. 问题的陈述应尽量简洁~||~避免提带有双重或多重含义的问题~||~最好不用反义疑问句：避免否定句~||~注意避免问题的从众效应和权威效应~||~避免敏感问题

17.与（）影响着电信消费者的习惯，消费习惯也对电信企业分销渠道的形式有影响（）。

填空题

18.国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。

判断题

19.针对目标市场地域狭小的情况，应该以哪种促销策略为主（）。

单选题

A. 广告~||~人员推销~||~销售促进~||~公关宣传

20.劳动者提前日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同（）。

单选题

A. 10~||~30~||~20~||~15