1.批发商、零售商和其他再售商，拥有商品的销售权，但并不拥有商品的持有权。

2.报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、请求指示的一种常用应用文文体。

3.非人员沟通渠道是一种双向沟通，包括大众传播媒体、气氛和活动等。

4.根据法律规定，我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。

5.以高价和低水平促销将新产品推向市场，以求获取高额利润和降低营销费用属于（）。

6.能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费（）。

7.消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求，即尽量做到购买（）、（）。

8.产品策略的基本思想就在于如何使消费者接受企业的产品，也是企业如何最大限度地满足用户的各种需求。

9.ATM信元的交换方式为（）。

10.按《反不正当竞争法》规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。

11.某产品的年产量是5万件,所耗固定成本为15万元,生产单位产品的变动成本为2元,若要求利润为总成本的20%,则该产品的售价应为（）。

12.全球通手机设置呼叫转移至1259自动转，呼转号码应设置为1259。

13.影响电信消费者购买的个人因素包含（）等方面。

14.手机银行和点对点收发短消息的资费一样，都是发送一条0.10元，接收免费。

15.关系营销往往只有少量的承诺，交易营销则有充分的客户承诺。

16.商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于（）。

17.一般说来，市场营销费用支出越高，销售额会（）。

18.网络营销是适应社会发展与信息网络年代社会变革的新生事物，已经成为新世纪的营销策略。

19.小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关（）。

20.调查报告的特点是报道性、准确性、及时性。