1.在完全竞争条件下,就特定企业而言,其对于市场价格的形成能产生什么影响（）。

2.按《反不正当竞争法》规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。

3.《消费者权益保护法》是调整生活消费关系的法律规范的总称。

4.电信企业的营销活动，除了要掌握消费者的一般心理要求外，还要灵活地掌握不同消费者的（）心理要求。

5.典型调查就是调查对象（总体）中选定一部分在总体中处于十分重要地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位进行非全面调查。

6.属于关系营销的主要类型和层次的有（）。

7.在分销渠道中，产品的运动以其价值的转移为前提。

8.报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、请求指示的一种常用应用文文体。

9.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称之为产品整体概念中的（）。

10.下列哪项不属于预付费业务（）。

11.凸现企业个性的是（）的战略设计。

12.根据有无中间商的介入，渠道又可被分为（）和（）。

13.虚拟用户交换机是数字程控交换机的（）。

14.统计是在社会现象的质量和数量的辨证统一中研究其数量方面的，以认识其本质和规律性的一门社会科学。

15.以下哪项不属于电信市场定位三要素（）。

16.劳动者在该用人单位连续工作满年的，，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同（）。

17.数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双羸关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。

18.我国常用的用户信号音如拨号音、忙音、回铃音均采用（）。

19.一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告，以期增加淡季的销售量，采用（）安排。

20.公平公正是电信网之间实现互联互通的原则之一。