1.客户必须凭某一手机号的业务密码申请GPRS商务卡，并指定该手机号(含神州行)为其付费。

2.服务与业务领先的核心是造就中国移动的核心竞争力。

3.有效的市场定位取决于（）。

4.电信市场调查的类型包括（）。

5.统计是在社会现象的质量和数量的辨证统一中研究其数量方面的，以认识其本质和规律性的一门社会科学。

6.业务是受话人付费电话业务，指主叫不须付费而由被叫集中支付电话费的通信方式。

7.有些广告是从情感的位臵来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

8.参与多方通话的手机必须全部具备多方通话功能。

9.市场营销控制的中心是（）。

10.中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打1258发送短消息。

11.经销商是指在从事（）的业务活动中拥有（）的中间商。

12.以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销。

13.1876年（）发明了电话。

14.服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。

15.使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的（）。

16.消费者的购买力是指消费者收入中的（）。

17.不属于通信网的基本结构形式是（）。

18.ADSL处于该产品的（）。

19.产品寿命是指产品的耐用寿命时间，即产品投入使用到损坏为止所经历的时间。

20.服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。（）