A. 市场占有量信息~||~顾客类型信息~||~产品技术支撑信息~||~服务满意度信息

A. 知悉真情权~||~自由退货权~||~公平交易权~||~自主选择权~||~免费试用权

A. 包括信息营销绿色营销政冶营销关系营销网络营销整合营销~||~绿色营销日益为政府和社会各界所拥护及支持~||~绿色营销将受到越来越放宽管制~||~绿色营销逐渐被提到企业长远发展的战略高度

A. 引言~||~目录~||~方法~||~结果

A. 〉=75%~||~〉=80%~||~》=90%~||~》=98%

A. 心理细分~||~行为细分~||~人口细分~||~地理细分

A. 2~||~24~||~48~||~72

A. 弹性较大~||~弹性很大~||~毫无弹性~||~弹性较小

A. 物理层~||~数据链路层~||~网络层~||~传输层

A. “世界风”对“全球通”的竞争~||~“新势力”对“动感地带”的竞争~||~“如意通”对“神州行”的竞争~||~中国联通与中国移动的竞争~||~中国联通中国移动中国电信与中国网通之间的竞争

A. 有购买力的欲望~||~没有得到满足的需要~||~没有得到满足的欲望~||~购买商品的能力

A. 3倍~||~5倍~||~8倍~||~10倍

A. 国有~||~外资独资~||~民营~||~合资

A. 2个月~||~3个月~||~4个月~||~6个月

A. 消费者收入~||~电信产品的价格~||~电信产品的效用~||~生活方式~||~消费习惯