1.日本本田公司面对异常激烈的汽车市场竞争，适时向美国市场推出的灵活.省油.驾驶方便的小汽车，其采用的竞争战略为（）。

2.随着计算机网络的发展，信息社会的内涵有了进一步的改变，被称之为信息网络的年代。

3.电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备.

4.某电信企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售，这属于（）。

5.某电信企业将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，这属于（）。

6.消费者在购买,使用商品或接受服务过程中合法权益受到损害时,享有依法获得赔偿的权利。

7.以高价和低水平促销将新产品推向市场，以求获取高额利润和降低营销费用属于（）。

8.会议纪要的作用是备案，可供日后查询或上级的调查。

9.全球通用户目前不可通过何种方式查询话费（）。

10.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：只需比较性和提示性广告，而销售促进手段又逐渐起着重要的作用（）。

11.流通环节少，流通费用少，但销售的地域伸展度较低的渠道，称为长渠道。

12.对客户电信需求情况的调查不包括（）。

13.服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。（）

14.市场细分的可衡量性原则是指细分的市场是可以识别和测量的，即细分出来的市场范围明确，但对其容量大小不易做出判断。

15.销号后的号码应经过多长时间冷号期才可重新起用（）。

16.不属于不正当竞争行为的是（）。

17.消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求，即尽量做到购买（）、（）。

18.加强电信分销渠道建设，还能够起到节约、增强（）的作用。

19.在网状网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N（N-1）/2条传输线路。

20.戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的（）。