证券从业资格

1.电信企业的营销人员应密切关注并遵守与本企业有关的那些方面，使企业经营始终在合法的轨道上运行，同时能应用法律武器保护本企业的正当合法权益（）。

多选题

A. 法律~||~法规~||~政策~||~个人学历~||~个人形象

2.服务与业务领先的核心是造就中国移动的核心竞争力。

判断题

3.“醉翁之意不在酒”是（）价格策略的本质。

单选题

A. 替代产品定价~||~互补品定价~||~分级定价~||~心里定价

4.在客户总价值与其他成本一定的情况下，哪项成本越低，客户购买的总成本越小（）。

单选题

A. 货币成本~||~时间成本~||~精力成本~||~投入成本

5.戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的（）。

单选题

A. 数据库营销~||~一对一营销~||~绿色营销~||~关系营销

6.集团客户与居民客户对通信产品的要求目的是相同的。

判断题

7.在规定的电源电压和温湿度范围内，450MHZ系统的发射频率误差不得超过（），900MHZ系统的发射频率误差不得超过（）。

单选题

A. 10×10-6~||~5×10-6~||~3×10-6~||~1×10-6

8.与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。

单选题

A. 动态~||~静态~||~营销~||~服务

9.渠道选择方案由三种因素构成，即（）、（）以及每一渠道参与者的条件和相互责任。

填空题

10.市场调研的基本内容可分为（）。

单选题

A. 市场环境调研消费者专题调研产品专题调研流通渠道调研~||~政治环境调研经济环境调研自然环境调研竞争环境调研~||~市场环境调研客户满意度调研产品质量调研销售市场调研

11.呼叫转移的计费不区分漫游和不漫游，只区分网内和网间。

判断题

12.用户欠费总额的收取不含（）。

单选题

A. 始欠费金额~||~月租费~||~滞纳金~||~复机费

13.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是体现企业的核心价值。

判断题

14.移动电话通信障碍修复最长时限为（）小时。

单选题

A. 2~||~24~||~48~||~72

15.禁用手机的场合有（）。

单选题

A. 飞机场休息室医院的手术室加油站物资仓库~||~飞机上手术室加油站物资仓库~||~飞机上手术室加油站百货公司

16.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为宽渠道和窄渠道。

判断题

17.恩格尔系数越高，生活水平（）。

单选题

A. 越高~||~越低~||~不变

18.人员沟通渠道是指以口头方式向受众传递信息的渠道。

判断题

19.电信企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循四个基本原则：（）、可进入性、可赢利性、对营销策略反应的差异性

填空题

20.以企业为中心的观念包括生产观念和推销观念。（）

判断题