1.所有WAP手机进行WAP设置时都无须区分大小写。

2.江苏移动充值卡的接入号为138000XYZ505。

3.开局阶段是商务谈判的实质阶段。

4.市场定位成功的关键，在于电信企业能否比竞争者更全面地了解客户，对（）与其服务之间的关系有更深刻、更独到的认识。

5.一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告，以期增加淡季的销售量，采用（）安排。

6.影响电信消费者的购买行为的主要因素包含社会文化因素、经济因素、（）和个人因素。

7.制定绿色营销计划应考虑的外在因素主要有（）。

8.利用现有客户做广告模特，说出个人使用此产品后的心里感受，这样有利于增加客户购买产品的信心，该广告宣传强调（）。

9.下列各项属于延伸产品的是（）。

10.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象行政行为，它属于行政许可范畴。

11.流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。

12.劳务派遣中的被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。

13.统计分析是统计研究过程中的中级环节，它对整理好的统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和规律性。

14.移动电话机主机三包有效期为（）。

15.伴随物流可能发生的产品实体的空间移动，这是商流。

16.以产品为中心的4P是指（）。

17.内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人 员，它包括所有的企业员工，因为在为客户创造价值的生产过程中，任何一个环节的低效率或低质量都会影响最终的客户价值。

18.商场上圆珠笔的价格定价属于（）。

19.分销渠道是某一特定产品价值实现的全过程所经由的（）。

20.普通电话通过一对双绞线和数字程控交换机相连，故电话线上传输的是数字信号。