1.某电信企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售，这属于（）。

2.电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。

3.电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。

4.下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。

5.省、自治区、直辖市电信管理机构的性质是在信息产业部的领导下，依法对本行政区域的电信业实施 监管的行政机构。

6.有些广告是从情感的位臵来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

7.市场营销研究的写作标准为（）。

8.市场营销研究报告的正文部分不包括以下哪一项（）。

9.整合营销也称为（）。

10.会议纪要的作用是备案，可供日后查询或上级的调查。

11.电信资费实行以成本为基础的定价原则。

12.“电信企业将经营的电信产品分成若干大类，每个推销员只负责一种或一类电信产品的推销工作”，请问这种结构属于以下哪种推销组织结构（）。

13.分销渠道是某一特定产品价值实现的全过程所经由的（）。

14.通过使用下列哪种命令可以获得本机的IP地址（）。

15.以下哪个不属于网络营销的特点（）。

16.统计是在社会现象的质量和数量的辨证统一中研究其数量方面的，以认识其本质和规律性的一门社会科学。

17.客户关系管理是企业以自身为中心，通过再造企业组织体系和业务流程，展开系统的客户研究，提高客户满意度和忠诚度，提高效率和利润收益的工作实践。

18.比较容易衡量，有关数据相对容易获取，由此构成了电信企业经常以它作为市场细分标准的重要原因（）。

19.市场营销者创造需要。

20.HDSL是一种非对称的数字用户环路技术。