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1.固定电话拨打1860,1861区分不同的情况收取本地网营业区内或区间电话通话费。
判断题2.一般来说,正面的、在信息中最具说服力论点放在结尾的吸引力最大。
判断题3.产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。
判断题4.网络营销作为在Internet上进行营销活动,它的基本营销目的和营销工具是一致的。
判断题5.新的营销的途径与手段是()。
单选题A. 推销~||~营销组合~||~宏观管理~||~微观管理
6.短渠道的环节少,()少,但销售的地域伸展度较低。
填空题7.下列服务形式中,属于售前服务的是()。
单选题A. 免费试用~||~现场试用~||~现场培训~||~定期走访用户
8.合同的特点()。
单选题A. 合法性互利性一致性平等性~||~合法性互利性一致性强制性~||~公开性互利性一致性强制性
9.用于确定移动用户身份和对呼叫保密的网络功能实体是()。
单选题A. MSC~||~AUC~||~BSC~||~VLR
10.以下哪项不属于电信市场定位三要素()。
单选题A. 确立产品特色~||~树立市场形象~||~巩固市场形象~||~细分目标市场
11.下列哪项不属于预付费业务()。
单选题A. 全球通~||~动感地带~||~神州行金卡~||~神州行
12.集中最利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。
判断题13.长渠道有利于为消费者提供特殊服务,扩大销售。
判断题14.当企业资源与实力不强时,可以考虑采用()营销策略。
单选题A. 差异性营销策略~||~无差异性营销策略~||~集中
15.某市卷烟厂生产松山牌中档香烟,售价5.0元,该厂为了扩大中档香烟销售量,半年后又推出了两个品牌的中档香烟(),一为乐山牌,售价5.2元;一为天地牌,售价5.5元。由于推出了这两个品牌的香烟,使得该厂三个品牌在市场上互相竞争,但企业总销售量却增加了50%。你认为该企业采用的是什么品牌策略()。
单选题A. 群体品牌策略~||~个别品牌策略~||~系列化品牌策略~||~多品牌策略
16.电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前六十日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。
判断题17.整合营销也称为()。
单选题A. 一体化营销~||~交易性营销~||~关系营销~||~网络营销
18.移动电话复机最长时限为()小时。
单选题A. 2~||~24~||~48~||~72
19.下列()不属于营销新理念。
单选题A. 网络营销~||~整体营销~||~推销观念~||~客户关系管理
20.关于集中性市场营销策略的阐述正确的是()。
多选题A. 集中力量进入一个或少数几个细分市场,实行专业化生产和销售~||~不是追求在一个大市场角逐,而是力求在一个或几个子市场占有较大分额。~||~特别适合于资源力量充足的大企业。所有需求~||~可以发现和利用新的市场机会,选择最有效的目标市场~||~可以更合理地配置市场营销资源~||~可以不断开发新的电信产品
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