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1.按照业务使用量的大小可以把企业的客户分为以下几类（）。
单选题A. 普通客户~||~重点客户~||~潜在客户
2.下列哪项不是电信网之间实现互联互通的原则（）。
单选题A. 技术可行~||~经济合理~||~市场调节~||~公平公正
3.品牌资产的三个特有的驱动要素是（）。
多选题A. 品牌形象~||~品牌态度~||~品牌道德~||~品牌名称~||~品牌知晓度
4.注册商标的商标权包括（）。
多选题A. 商标使用权~||~商标禁用权~||~商标转让权~||~商标许可使用权~||~商标续展权
5.《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是（）。
单选题A. 手机~||~电脑~||~农产品~||~汽车
6.市场是指（）。
单选题A. 买卖的场所~||~现实的购买者~||~潜在的购买者~||~现实的购买者潜在的购买者
7.按（）来分类，我们可以把计算机网络分为局域网、城域网、广域网。
单选题A. 拓扑结构~||~网络协议~||~传输介质~||~分布距离范围
8.下列属于网络互联设备的有（）。
多选题A. 路由器~||~中继器~||~防火墙~||~网络交换机~||~普通HUB~||~网关
9.IP地址的长度为（）。
单选题A. 24位~||~32位~||~40位~||~48位
10.民办电信日为每年的（）。
单选题A. 312~||~517~||~713~||~910
11.按客户的行业身份为依据，目前基本沿用按（）。个行业对通信行业市场进行细分。
单选题A. 10~||~12~||~14~||~16
12.产品的使用寿命是指产品投入市场，到最终推出市场所经历的时间。
判断题13.江苏移动充值卡的接入号为138000XYZ505。
判断题14.电信企业的一切营销活动都是围绕（）进行的。
填空题15.数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。
单选题A. 8~||~24~||~48~||~72
16.相关群体是指对个人的态度、意见偏好和行为有（）或间接影响的群体。
填空题17.制定绿色营销计划应考虑的外在因素主要有（）。
多选题A. 付费消费者~||~供应商~||~问题~||~预测
18.是指受委托人委托，替委托人采购或销售商品，从中收取佣金的一种中间商（）。
填空题19.服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。
判断题20.电信客户来购买通信终端设备，他真正需要购买的是通话或上网后带来的“知识享受”“娱乐享受”，而不是一大堆电子器件，是指消费者追求（）使用价格。
单选题A. 形式产品~||~附加产品~||~潜在产品~||~核心产品
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