1.比较容易衡量，有关数据相对容易获取，由此构成了电信企业经常以它作为市场细分标准的重要原因（）。

2.移动用户的(IMSI)或(国际移动台识别码)是在数字公用陆地蜂窝移动通信网中，唯一识别一个移动客户的国际通用号码。

3.广告语言的特点是：新，简，情，美。

4.在GSM网络已覆盖但没有GPRS网络覆盖的地方，GPRS手机可以正常通话，使用WAP上网。

5.参与多方通话的手机必须全部具备多方通话功能。

6.市场调查一般有几种类型（）。

7.有些竞争者对其他企业的某一工技采取漫不经心的态度：或不迅速反应，或反应部强烈，这类竞争者属于（）。

8.电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。

9.劳务派遣中的被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。

10.市场占有率分析采用什么度量方法（）。

11.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是（）。

12.下列各项属于延伸产品的是（）。

13.营销者对环境威胁的分析，一般着眼于（）。

14.企业实施CS营销战略的措施主要有（）。

15.数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双羸关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。

16.虚拟用户交换机是数字程控交换机的一项新功能。

17.在分销渠道中，产品的运动以其（）的转移为前提。

18.当竞争对手采用差异性营销策略时，企业应采用差异性营销策略或集中性营销策略与之抗衡。

19.就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难（）。

20.产品寿命是指产品的耐用寿命时间，即产品投入使用到损坏为止所经历的时间。