证券从业资格

1.产品的需求应包括产品的（）、潜在需求和发展需求，此类信息可结合消费者的行为信息通过细分而获得并掌握。

填空题

2.因建设施工需要搬迁、拆除电信设施或者改变通信方式的行为是被禁止的。

判断题

3.商务调查报告在时间用语上均使用相对表示法，尽可能避免绝对表示法。

判断题

4.客户的购买动机是在其（）的基础上产生的购买的欲望和意念。

填空题

5.GPRS时尚套餐的月租费为100元，赠送20000KB流量，超出部分按0.03/KB计算。

判断题

6.交叉销售的本质是（）。

单选题

A. 交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求~||~产品的交互搭售~||~销售服务定制化~||~沟通

7.整合营销计划的目标就是要改变人们的思想，同时要对潜伏在人们头脑中的想法与观念“积极而巧妙地”加以利用。

判断题

8.下列行为属于行为细分的是（）。

单选题

A. 使用者状况品牌忠诚度态度~||~使用数量购买时机个性~||~购买准备阶段态度生活方式

9.在分销渠道中，除商品所有权转移方式外，还隐含其他使买方与卖方相联的流通形式。

判断题

10.全球通客户开通秘书服务后可通过拨打1860修改秘书台密码。

判断题

11.渠道的分销效率仅仅取决于渠道成品本身。

判断题

12.对个人消费的电信产品来说，最重要的促销方式是（）。

单选题

A. 销售促进~||~广告~||~人员推销~||~公关宣传

13.市场营销是以（）为中心的企业综合活动。

单选题

A. 买方~||~卖方~||~客户需求~||~企业利益

14.整个行业中只有一个卖主的市场状态属于（）。

单选题

A. 完全竞争~||~完全垄断~||~垄断竞争~||~寡头垄断

15.科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即（）。

单选题

A. 政治权力(PoliticalPower)与公共关系(PublicRelations)~||~人(People)与服务过程(Process)~||~诊断(Probe)与细分(Partition)~||~择优化(Priority)与市场定位(Position)

16.“营销者通过与每一位客户进行一对一的沟通，明确把握自己的每一位客户的需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动过程”是指哪种营销（）。

单选题

A. 体验式营销~||~一对一营销~||~关系营销~||~绿色营销

17.价格与价格竞争是企业营销过程中所面临的最重要的问题。

判断题

18.以下哪项不属于电信市场定位三要素（）。

单选题

A. 确立产品特色~||~树立市场形象~||~巩固市场形象~||~细分目标市场

19.所有WAP手机进行WAP设置时都无须区分大小写。

判断题

20.间接渠道是指在电信企业和消费者之间加入了（）的转手买卖活动。

填空题