1.电信目标市场营销分为市场细分、（）和市场定位三个步骤。

2.分组交换网的网间互联信令规程是（）。

3.新视通的调查是（）。

4.“营销者通过与每一位客户进行一对一的沟通，明确把握自己的每一位客户的需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动过程”是指哪种营销（）。

5.某电信企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种电信产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者，这属于（）。

6.广义的市场营销学研究的主要对象它是指产品的（）。

7.客户是企业存在和发展的基础，市场竞争的实质是对客户的争夺。

8.在规定的电源电压和温湿度范围内，450MHZ系统的发射频率误差不得超过（），900MHZ系统的发射频率误差不得超过（）。

9.宽带ADSL演示设备安装的步骤（）。（1）拨号软件（2）网卡（3）连接线路（4）调测上网

10.全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

11.电信资费标准实行以（）为基础的定价原则。

12.通信企业降价让利促销能够在短期内发展大量用户，这是利用消费者的（）动机吸引消费者购买。

13.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称之为产品整体概念中的（）。

14.合同的特点（）。

15.一般来说，正面的、在信息中最具说服力论点放在结尾的吸引力最大。

16.《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是（）。

17.企业实施CS营销战略的措施主要有（）。

18.WAP是英文通用分组无线协议的简称。

19.分销渠道是一些相关（）或（）的组合。

20.1876年（）发明了电话。