1.承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面？

2.下列属于计算机网络协议的有（）。

3.在电信营销中，沟通是电信企业单向的事。

4.电信目标市场营销分为（）、目标市场选择和市场定位三个步骤。

5.一般人都认为宽带接入方式中LAN比ADSL好，你这样认为吗。该调查问句保持了客观性。

6.人员沟通渠道是指以口头方式向受众传递信息的渠道。

7.“醉翁之意不在酒”是（）价格策略的本质。

8.抽奖销售最高奖金额超过（）元的属于不正当有奖销售行为。

9.现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（）、送货、保证、安装和维修等销售服务。

10.一般来说，单位产品价格越高，就越应增加渠道级数。

11.请根据如下条件判断渠道类型。“商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买”的渠道，属于（）

12.按消费者的收入、种族等为基础进行市场细分，则称为（）。

13.市场营销是企业的综合活动，是以（）为起点和终点的。

14.关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。

15.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的（）。

16.以下哪项不属于电信市场宏观经济信息范畴（）。

17.对其所拥有的领域发动的任何进攻都会做出迅速而强烈的反映，此类竞争者属于（）。

18.下列哪种类型手机无法在中国移动网络使用（）。

19.职业道德是通过内心信念、传统习惯和社会舆论而起作用的。

20.将现代企业营销观念分为“生产观念.产品观念.推销观念.市场营销观念.社会营销观念”的是（）。