1.伴随物流可能发生的产品实体的空间移动，这是商流。

2.食物开支占总消费量的比重越小，生活水平（）。

3.程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。

4.电信运营商采用的合作营业厅多属（）方式。

5.试用期并不包含在劳动合同期限内。

6.影响电信消费者的购买行为的主要因素包含社会文化因素、经济因素、（）和个人因素。

7.当企业资源与实力不强时，可以考虑采用（）营销策略。

8.承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面？

9.中国移动通信手机拨打1259不免费。

10.属于营销服务机构的有（）。

11.分组交换网的网间互联信令规程是（）。

12.能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费（）。

13.产品差异化和市场细分化，差不多是同一概念。

14.《消费者权益保护法》是调整生活消费关系的法律规范的总称。

15.只要存在着商品生产和商品交换，就必然存在着（）,它是商品经济的基本特性。

16.信息内容的设计还要紧紧抓住目标受众的心理，了解他们的真实需求，使之有较强的针对性。

17.ARPU值是指每个用户每月的移动电话费用支出。

18.LAN又叫宽带通是利用光线加局域网技术实现高速上网。

19.不属于不正当竞争行为的是（）。

20.公平公正是电信网之间实现互联互通的原则之一。