1.应用文的特点有哪几点（）。

2.中国电信的IP接入号码为（）。

3.防范CIH病毒的主要措施有（）。

4.流通环节少，流通费用少，但销售的地域伸展度较低的渠道，称为长渠道。

5.下列哪个企业主要运用了一对一营销（）。

6.随着计算机网络的发展，信息社会的内涵有了进一步的改变，被称之为信息网络的年代。

7.有效的市场定位取决于（）。

8.目标市场就是企业决定要进入的市场，电信企业的一切营销活动都是围绕目标市场进行的。

9.劳动仲裁委员会对劳动争议做出仲裁裁决后，当事人如不满意，可以在受到仲裁裁决的日内向人民法院提起诉讼，逾期不起诉的，仲裁裁决发生法律效力，当事人必须履行（）。

10.工作总结的最大特点是（）。

11.开展市场调研，就要“想知道更多”。

12.价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。

13.虚拟网电话的主要优点是什么（）。

14.广告语言的特点是：新，简，情，美。

15.用固定电话拨打13800138000开户免收通话费。

16.公司在推销部分带4的手机号码时，有意识赋予号码一定的寓意，如将尾数“1314”寓意成“一生一世”，这是在吸引购买行为类型偏向于（）的消费者购买。

17.无条件呼移、遇忙呼叫转移、无应答呼叫转移、不可及呼叫转移中的任意几种都可以同时有效使用。

18.移动电话机主机三包有效期为（）。

19.电信企业的营销人员应密切关注并遵守与本企业有关的那些方面，使企业经营始终在合法的轨道上运行，同时能应用法律武器保护本企业的正当合法权益（）。

20.程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。