证券从业资格

1.消费者类型信息根据使用电信产品的不同细分不包括（）。

单选题

A. 固定电话用户~||~移动电话用户~||~数据通信用户~||~增值电信用户

2.对市场营销学影响最大的学科是（）。

单选题

A. 经济学~||~社会学~||~历史学~||~心理学

3.在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）。

单选题

A. 询问法~||~观察法~||~实验法~||~抽样调查法

4.市场调研的基本内容可分为（）。

单选题

A. 市场环境调研消费者专题调研产品专题调研流通渠道调研~||~政治环境调研经济环境调研自然环境调研竞争环境调研~||~市场环境调研客户满意度调研产品质量调研销售市场调研

5.全球通用户目前不可通过何种方式查询话费（）。

单选题

A. 1861查询~||~前台查询~||~短消息查询

6.县范围内的通话均为（）。

单选题

A. 本地网~||~营业区内~||~营业区间~||~市话

7.IP记帐卡的IP电话业务向中国电信固定电话客户开放。

判断题

8.电信企业的营销活动，除了要掌握消费者的一般心理要求外，还要灵活地掌握不同消费者的（）心理要求。

填空题

9.“大市场营销”这一概念的最先提出者是（）。

单选题

A. 菲利普·科特勒~||~巴巴拉·杰克逊~||~莱维·辛格~||~西奥多·莱维特

10.广告、销售促进和人员推销在建立顾客知晓方面，比公共宣传的作用显著。

判断题

11.市场调研流程通常要经过几个步骤（）。

单选题

A. 6个~||~5个~||~8个

12.通信客户的购买动机包括（）等。

多选题

A. 求实动机~||~求廉动机~||~好胜动机~||~求利动机~||~偏好动机~||~从众动机

13.手机银行和点对点收发短消息的资费一样，都是发送一条0.10元，接收免费。

判断题

14.所有WAP手机进行WAP设置时都无须区分大小写。

判断题

15.产品成长期是指产品销售量达到了高峰，销售增长速度开始减慢，一直到销售量稳定在一定水平上。

判断题

16.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定的时间内降价让利，有效地吸引了消费者。这属于消费者的哪类动机（）。

单选题

A. 求实动机~||~求廉动机~||~好胜动机~||~求利动机

17.国标规定用户线间绝缘电阻要大于（）欧姆，馈电电流应不小于EMA。

单选题

A. 5000~||~10000~||~20000~||~12

18.中国移动手机开通移动QQ必须到腾讯公司的网站上申请。

判断题

19.防范CIH病毒的主要措施有（）。

多选题

A. 更改计算机系统时钟~||~经常使用有效的杀毒软件清除病毒~||~修改磁盘分区~||~修改BIOS设置~||~更换硬盘

20.差异市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。

判断题