证券从业资格

1.客户关系管理的英文缩写是（）。

单选题

A. CRM~||~CMR~||~MRC~||~RMC

2.市场营销计划即是市场营销（）的具体描述，它规定了企业各种经营活动的任务、策略、目标及具体指标和措施。

单选题

A. 计划方案~||~活动方案~||~战略方案~||~总体方案

3.计算机网络的主要作用是在联网的计算机之间进行（）和资源共享。

单选题

A. 信息通信~||~短信聊天~||~电子邮件~||~文件传送

4.“营销者通过与每一位客户进行一对一的沟通，明确把握自己的每一位客户的需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动过程”是指哪种营销（）。

单选题

A. 体验式营销~||~一对一营销~||~关系营销~||~绿色营销

5.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是体现企业的核心价值。

判断题

6.移动电话机主机机身应贴有进网许可标志，并随机携带该机型的（）。

多选题

A. 手机皮套~||~三包凭证~||~销售发票~||~产品使用说明书~||~合格证

7.产品的价值包含的层次有（）。

多选题

A. 内在价值~||~服务价值~||~外在价值~||~附加价值

8.竞业限制的人员可以适用于用人单位的所有人员。

判断题

9.在较小范围内进行实验，取得数据资料后再研究决定是否大规模推广的市场调查方法叫做（）。

单选题

A. 询问法~||~观察法~||~实验法~||~抽样调查法

10.企业最常采用的产品开发方式（）。

单选题

A. 全新产品~||~换代产品~||~改进产品

11.批发商、零售商和其他再售商，拥有商品的销售权，但并不拥有商品的持有权。

判断题

12.女士正确坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。

判断题

13.“在与一个或众多可能的购买者的交谈中，以口头陈述方式促成交易”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

单选题

A. 广告~||~销售促进~||~人员推销~||~公关宣传

14.马斯洛认为人的需求有5个层次，以下答案中其顺序满足依此递进的是（）。

单选题

A. 生理需求安全需求社会需求受尊重需求自我实现的需求~||~安全需求生理需求社会需求受尊重需求自我实现的需求~||~安全需求社会需求受尊重需求生理需求自我实现的需求~||~生理需求安全需求受尊重需求社会需求自我实现的需求

15.数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。

单选题

A. 8~||~24~||~48~||~72

16.随机样本的特点是，具备总体每个要素的概率（）。

单选题

A. 大于0~||~小于0~||~大于1~||~小于1

17.销号后的号码应经过多长时间冷号期才可重新起用（）。

单选题

A. 3个月~||~6个月~||~1年~||~2年

18.当今国际营销坏境变化的特点是（）。

多选题

A. 政冶的一体化~||~经济的全球化~||~知识经济的全面到来~||~商品结构高级化

19.人员沟通渠道是指以口头方式向受众传递信息的渠道。

判断题

20.中国移动通信手机拨打1259不免费。

判断题