1.将现代企业营销观念分为“生产观念.产品观念.推销观念.市场营销观念.社会营销观念”的是（）。

2.有些竞争者对其他企业的某一工技采取漫不经心的态度：或不迅速反应，或反应部强烈，这类竞争者属于（）。

3.无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是无偿使用的。

4.1VDSL的含义（）。

5.市场的第一因素是（）。

6.企业通过有效的市场营销，从而通过扩大销售额获得利润，企业坚持的是（）。

7.企业坚持“我生产什么，就卖什么”是典型的（）。

8.GSM系统工作在900MHZ频段，可用带宽75MHZ。

9.江苏移动电话充值卡可给任何中国移动通信数字网用户充值。

10.流程分析是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。

11.广义的广告指一切利用媒体向公众传递信息的活动。

12.消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。

13.中国电信长话的优质的通话质量属于业务核心产品。

14.产销关系较为明确，流通手续简便的渠道是宽渠道。

15.按客户的行业身份为依据，目前基本沿用按（）。个行业对通信行业市场进行细分。

16.《中华人民共和国电信条例》规定，国家对实行进网许可制度（）。

17.手机只有在通话时才与网络有联系。

18.研究一般比较简单，花费不多，不必制定严格的方案，尽可能节约，迅速查明问题（）。

19.电信市场信息内容丰富，概括起来，可以分为以下几类（）。

20.CI是塑造企业形象的做法、措施，更准确地说是采取各种措施塑造企业形象的过程，而决不是企业形象本身。