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中级853道题

1.如行李员为宾客提送行李中,突然手机响了,应该马上接听电话。()

判断题

2.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有()

多选题

A. 社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;~||~通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用;~||~女性在商务交往场合不能穿皮裙;~||~高级场合:男性看表,女性看包。普通商务场合:男性看腰,女性看头。

3.国际上常用的见面礼节哪项是错误的?

单选题

A. 在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼~||~拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱~||~吻手礼的接受者仅限于已婚女性~||~合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间

4.公务员在谈话时为了平易近人,可以使用方言。

判断题

5.在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣()

单选题

A. 下面1个;~||~中间1个;~||~上面1个;~||~三个都扣

6.在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的?

单选题

A. 一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话~||~不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼~||~通话时间掌握"三分钟原则",一次打电话时间最好不要超过三分钟~||~接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在

7.与中国的"摇头不算点头算"相反的地区是:()

单选题

A. 南亚地区~||~西亚地区~||~南美地区

8.合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:()

单选题

A. 应使用合理的称谓~||~当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼~||~很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写,姓不可以

9.用餐毕餐巾应叠好放在()

单选题

A. 椅子上~||~桌子上~||~膝上~||~盘子右侧

10.用领带夹要考虑黄金分割点。

判断题

11.礼仪的基本原则是()

单选题

A. 尊敬、自律、主动、适度~||~尊敬、自律、适度、真诚~||~尊敬、主动、适度、真诚~||~尊敬、礼貌、主动、适度

12.网络交流应注意哪些方面的礼仪?

多选题

A. 不要随意散发无法断定的信息~||~不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为~||~不要有妨碍其他网络系统的行为~||~不要盗用他人的ID与密码

13.在拜访别人办公室的时候,你应该:()

单选题

A. 敲门示意,征得允许后再进入~||~推门而入,再作自我介绍~||~直接闯入,不拘小节

14.老师的批评若与事实有出入时,学生应该怎样做才合乎校园礼仪?()

多选题

A. 学生等老师讲过之后平心静气地加以解释~||~事后寻找适当的场合、时机加以说明~||~在课下散布对老师的不满情绪,发泄无礼的言辞~||~向上级领导直接反映

15.有事离开办公室时需向上级主管请示,告知何时外出,用事时多少,联系方式等。

判断题

16.关于介绍礼仪,下列选项正确的是()

多选题

A. 先提某人的名字表示尊重~||~介绍时手势要配合~||~宴会桌、会议座可略起欠身致意~||~牢记对方

17.站姿包括基本站姿、迎宾站姿、()3种,通常我们日常接待采用基本站姿,有重要来宾时迎宾站姿。

填空题

18.员工日常用语要礼貌、诚恳、热情、大方,接待客人要主动、热情、不卑不亢,接打电话请首先说“您好”,然后再礼貌询问和解答。

判断题

19.以下情形表现出礼仪的名族性特征的是()

多选题

A. 在东、戏方的婚礼上,新娘分别以红色调服装和白色婚纱作为礼服~||~中国古代以戴冠为敬,现代以脱帽为敬~||~见面时日本人行鞠躬礼,欧美人行拥抱礼

20.如果一张圆桌座满了人,并且你都不认识,握手时应顺时针握。()

判断题
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