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1.在正式场合，如果活动时间长了，女士应适当补妆，补妆应该在（）进行。
单选题A. 办公室~||~洗手间~||~公共场所~||~家里
2.下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是：（）
单选题A. 在意大利要少谈家庭问题，因为他们认为这是私人问题~||~在与法国人握手时要迅速而且稍有力~||~马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手
3.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。（）
判断题4.在正式西餐就餐场合中，餐巾是用来（）
单选题A. 擦汗~||~擦手~||~擦餐具~||~擦嘴。
5.身份、地位话题属格调高雅问题。
判断题6.如果在书写MaryWhite(玛丽?怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:（）
单选题A. M、N~||~Mary、W~||~M、White
7.下面哪种花不属于我国十大名花？
单选题A. 牡丹~||~兰花~||~杜鹃~||~百合
8.交谈讲究双向交流，应养成（）说话的习惯
单选题A. 适时可打断对方~||~双方互相轮流~||~以对方的观点为主~||~以己为主表达观点
9.以下哪些行为不应该出现在西餐桌上（）。
单选题A. 就坐时，身体端正，手肘不放在桌子上，不跷足~||~使用刀叉时，右手持刀，左手持叉~||~吃东西时不闭嘴咀嚼，发出咂嘴的声音~||~将面包掰成小块送入口中
10.办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到（）。
多选题A. 守时~||~守信~||~守约~||~效率
11.以下开关车门正确的礼仪是（）。
单选题A. 等车停稳后，右手拉开门，左手护顶。~||~一般情况下，左手、右手都可以。~||~等车停稳后，等待客人自行开车门下车。~||~等车停稳后，左手拉开门，右手护顶。
12.礼仪在个人形象方面的体现是（）
单选题A. 仪式~||~礼貌~||~仪表~||~行礼
13.在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。
单选题A. 一支~||~两支~||~三支~||~四支
14.交际原则可概括为（）
多选题A. 平等互动原则~||~注重沟通原则~||~诚实守信原则~||~尊重风俗原则~||~理解宽容原则
15.在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助、有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手、面对很棘手的事情时,你应该：（）
单选题A. 学会说不，有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求~||~不管是否是自己力所能及都要勇于承担~||~看对方与自己的亲切程度，如果关系不错就极力帮他
16.面试交谈，一般情况下，语速掌握在每分钟120字左右为宜。
判断题17.就坐时占椅面的（）左右，于礼最为合适
单选题A. 1／2~||~2／3~||~3／4~||~整个椅面
18.领带夹的位置与西装是否系纽扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间？（）
单选题A. 第二粒和第三粒之间~||~第三粒和第四粒之间~||~第四粒和第五粒之间
19.初次见面应该用（）。
单选题A. 久仰~||~久违~||~关照~||~光临
20.服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（）。
单选题A. 1.5米左右~||~0.5-1.5米~||~1-3米~||~3米以上
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