A. 24小时内~||~48小时内~||~一周内~||~两周内

A. 单行、前、男~||~并排、后、男~||~单行、前、女~||~并排、后、女

A. 站立~||~谈话~||~就座~||~行走~||~手势

A. 体统意义上的智力~||~情绪智商~||~公关礼仪能~||~文化知识水平

A. 当面装作风平浪静，私下四处说人不是，一吐为快~||~私下与之面谈商量，争取双方关系正常化，以和为贵~||~不理不睬，见面也不说话打招呼，形如陌路

A. 对方年龄~||~对方婚姻~||~天气情况~||~想谈什么就谈什么

A. 主人的左侧~||~主人的右侧~||~都可以

A. 职位低者应先向职位高者递送名片~||~递送名片应使用双手~||~递送名片应稍事寒暄或自我介绍~||~接到名片后应立即放到名片夹内

A. 当领导干部~||~成为富翁~||~有一个温馨的家~||~服务群众，奉献社会

A. 男性不用化妆~||~发生错误的时候，真诚地道歉就可以了，不必太动感情~||~未经别人允许不要发传真

A. 着裙装的女士先上车~||~抵达目的地时，主人先下车~||~女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内~||~陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车

A. 5月17日~||~ 11月1日~||~ 5月12日~||~ 5月8日

A. 个人与社会之间的关系~||~个人与自我之间的关系~||~个人与他人之间的关系~||~个人与自然界之间的关系

A. 三种~||~四种~||~五种~||~六种

A. 学会说不，有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求~||~不管是否是自己力所能及都要勇于承担~||~看对方与自己的亲切程度，如果关系不错就极力帮他

A. 仪式~||~礼貌~||~仪表~||~行礼

A. 1/2~||~2/5~||~1/3~||~2/3