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1.通话者的()、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。
单选题A. 内容~||~情感~||~声音~||~谈吐
2.通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过()。
单选题A. 30秒~||~60秒~||~90秒~||~120秒
3.职场礼仪中的自助餐取菜顺利为()
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
4.选择正装色彩的基本原则是()原则。
单选题A. 两色~||~三色~||~五色
5.服装搭配讲究三色原则,全套搭配不超过()颜色。
单选题A. 三种~||~四种~||~五种~||~六种
6.在商务礼仪尤其是国际礼仪当中,主客座位该讲究“右高左低”。
判断题7.交谈讲究双向交流,应养成()说话的习惯
单选题A. 适时可打断对方~||~双方互相轮流~||~以对方的观点为主~||~以己为主表达观点
8.穿西服套裙时,应()。
单选题A. 穿肉色长筒丝袜~||~穿彩色丝袜~||~穿短袜~||~穿渔网袜
9.西餐中,不同的菜应该与不同的酒相匹配,如果吃的是牛排,那应该饮用()
单选题A. 红酒~||~白酒~||~香槟
10.撰写请示必须()
单选题A. 一文多事~||~一文两事~||~一文一事~||~一文三事
11.参加宴会时下面哪种情况是错误的?
多选题A. 使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住~||~需要处理骨、刺时,应用筷子取出放到桌上~||~在进餐过程中,不可只品尝自己喜欢的菜肴,不宜议论菜肴的优劣~||~不宜当众剔牙,更不可用指甲剔牙
12.与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适()
单选题A. 衣领~||~额头~||~双眉到鼻尖构成的三角区
13.陌生场合不可谈
单选题A. 个人问题~||~哲学~||~文学~||~天气
14.个人行为的禁忌有哪些?
多选题A. 当众嚼口香糖和吃零食~||~在公众场合抖腿~||~当众打哈欠~||~生病时去公共场所
15.就坐时占椅面的()左右,于礼最为合适
单选题A. 1/2~||~2/3~||~3/4~||~整个椅面
16.面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁()
单选题A. 下级晚辈主人~||~上级长辈嘉宾~||~上级晚辈嘉宾~||~下级晚辈嘉宾
17.登门拜访他人时,以下做法正确的是()。
单选题A. 未经主人邀请和许可,不进入卧室~||~随便拿走主人家的东西~||~主动参观主人家里的摆设,自由进入各个房间~||~以上都是正确的
18.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:()
单选题A. 学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理~||~多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题~||~工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏
19.下列国家中,使用左手被视为不敬的是()
单选题A. 土耳其~||~巴西~||~俄罗斯~||~埃及
20.对于汽车上座描述正确的有()
多选题A. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座~||~商务场合:专职司机,后排右座为上~||~双排座轿车有的VIP上座为司机后面的座位~||~有专职司机驾车时,副驾驶座为末座
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