证券从业资格

1.在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。

单选题

A. 一支~||~两支~||~三支~||~四支

2.以下哪些行为不应该出现在西餐桌上（）。

单选题

A. 就坐时，身体端正，手肘不放在桌子上，不跷足~||~使用刀叉时，右手持刀，左手持叉~||~吃东西时不闭嘴咀嚼，发出咂嘴的声音~||~将面包掰成小块送入口中

3.社交场合的“五不问”原则包括以下哪些选项？（）

多选题

A. 不问收入~||~不问婚姻家庭~||~不问健康状态~||~不问职业工作

4.培养和保持主客关系的一种函电是（）

单选题

A. 商业信函~||~维持接触函~||~感谢函~||~公函

5.穿着西装时袖长的适宜度是（）

单选题

A. 达到手掌心~||~达到手腕~||~达到手指~||~达到大拇指

6.掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用，下面关于对闲谈的认识不正确的是：（）

单选题

A. 闲谈时可以无所不聊，不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间的距离~||~闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络~||~闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境

7.电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（）

单选题

A. 二次~||~三次~||~四次

8.递笔、刀剪之类的尖利物品时，须将尖头朝向（）

单选题

A. 对方~||~自己~||~上方~||~下方

9.作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（）

判断题

10.国际遵循礼仪中，最尊位置是左为上。（）

判断题

11.鞠躬礼是表示（）的郑重礼节。

单选题

A. 礼貌~||~尊敬~||~规范~||~友好

12.社交距离的近范围是（）。

单选题

A. 0.5-1.5厘米~||~1.2-2.1厘米~||~2.1-3.7厘米~||~1-2厘米

13.下列关于介绍顺序的描述，正确的是（）。

多选题

A. 将男性介绍给女性~||~将年轻的介绍给年长的~||~将先到的客人介绍给晚到的~||~将年长的介绍给年轻的

14.陪车时,如果客人已上车并坐在了主人位置上,则不宜再请客人挪换座位。（）

判断题

15.现场演出结束后，观众即可自行退场。

判断题

16.西餐进食时用刀切割，可一次切完再逐一食用。

判断题

17.“跟什么人说什么话”是商务礼仪（）特征的喻意。

单选题

A. 尊重性~||~对象性~||~礼貌性~||~针对性

18.交谈宜选的话题包括（）

多选题

A. 格调高雅的话题~||~轻松愉快的话题~||~时尚流行的话题~||~自己擅长的话题

19.主席台的座位必须坐满，若原定出席人因故不能来，必须撤掉座位，不能在台上留空。

判断题

20.作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳？（）

单选题

A. 懂不懂呀？~||~听懂没有？~||~听明白没有？~||~说清楚了吗？