A. 与他交谈~||~及时制止~||~大声训斥~||~无所谓

A. 1~||~2~||~3~||~4

A. 探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物~||~与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人~||~探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品~||~探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜

A. 立即告知一同进餐者加以注意；~||~自己悄悄处理掉；~||~立即喊来侍者处理；~||~轻声告知侍者更换。

A. 粗格呢西服~||~印有花、鸟图案的西服~||~条纹细密的竖条纹西装

A. 名片夹里或者上衣口袋~||~西装内侧的口袋里~||~裤袋里面

A. 遵守秩序，言必有信~||~敬老尊贤~||~待人和气~||~仪表端庄~||~讲究卫生

A. 表~||~鞋、袜子~||~头巾~||~花、

A. 行政报告~||~指示~||~请示~||~调查报告

A. 蓝色~||~白色~||~灰色~||~咖啡色

A. 商务交往中应该遵循“六不问原则”；~||~语言要正规标准；~||~商务语言的特点：“少说多听”；~||~双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。

A. 不打扰大人说话，在房间里面玩电脑~||~要热情接待，帮助父母安排座位，递茶后可告辞离开~||~迅速躲入房间~||~打声招呼，继续做自己的事

A. 通话内容：语言、信息等内容；~||~举止表现：神态、语气、态度、动作等等；~||~通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；~||~公务性问题。