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中级853道题

1.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋

判断题

2.如果需要外宾的年龄,下列哪种问话方式是比较礼貌的?()

单选题

A. Howoldareyou?~||~MayIknowyourage?~||~Tellmeyourageplease

3.鞠躬礼源于()

单选题

A. 中国~||~日本~||~英国~||~埃及

4.关于办公室的手机礼仪,下列选项正确的是()

多选题

A. 自觉将手机调至静音或振动状态~||~办公室一般不接听私人电话~||~手机铃声的设置要符合工作场合的气氛~||~在会议或洽谈时,不宜接听手机

5.关于服务人员的礼仪要求哪些是错误的?

多选题

A. 为宾客引路时,应走在客人的左前方,保持两三步的距离,送别宾客时,应走在宾客的左后方,距离约半步~||~采用前腹式站姿时,两臂屈肘,左手搭在右手指上,交叉放在小腹部~||~当宾客提出的要求涉及国家机密或制度不容许的问题时,应保持沉默。~||~奥运会时,在遇到了获胜队员时,应表示祝贺

6.乘坐火车时哪项行为是不礼貌的?

单选题

A. 男士或年轻者应先上车,找好座位后再帮助女士上车~||~只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊~||~将废弃物集中收好等待乘务员打扫~||~男士不能穿背心甚至赤裸上身

7.在商务会餐中,贵宾的位置应安排在()

单选题

A. 主人的左侧~||~主人的右侧~||~都可以

8.鸡尾酒,并非某一种类的酒,而是一种混合型的酒。

判断题

9.在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求?

多选题

A. 自备午餐者可以到休息室用餐~||~不应给他人占座位,也不能利用空椅躺下休息~||~进入阅览室必须关机~||~需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上

10.每逢一个节目结束之后,应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌。

判断题

11.下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?

单选题

A. 宴会时,离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高~||~排位次时,如果夫人出席,应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边~||~对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味~||~轴心型桌次应这样排:③⑤ ① ②④

12.男士在商务交往中所穿的西服颜色首推()

单选题

A. 黑色~||~藏蓝色~||~灰色~||~白色

13.西餐中,不同的菜应该与不同的酒相匹配,如果吃的是牛排,那应该饮用()

单选题

A. 红酒~||~白酒~||~香槟

14.接受别人递给你的名片之后,你应把它放在哪里()

多选题

A. 衬衫口袋~||~裤袋里~||~西装内侧口袋~||~随意放

15.各种场合握手,一般讲究()

多选题

A. 上级对下级时,上级先伸手~||~长辈对晚辈时,晚辈先伸手~||~男士对女士时,男士先伸手~||~主人对客人时,主人先伸手

16.在食堂就餐时,应做到的是()

单选题

A. 一边用餐一边大声的说话~||~咀嚼食物的声音较大~||~用餐结束后主动将餐盘送回餐具回收处~||~遇到自己不喜欢的菜剩在桌上

17.在酒店服务审美原则中,属于正确的审美概念的是()

多选题

A. 干净整洁的头发~||~染色奇异、时尚的发型~||~男、女都可以佩戴耳饰~||~修饰的色泽漂亮、染色的指甲~||~女生粘贴睫毛,浓妆艳抹的夜场装扮。~||~妆容淡雅,工装干净得体。

18.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:()

单选题

A. 悄悄走开,不能让别人误解是你所为~||~赶紧请专业工作人员来进行修理~||~只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬

19.出入电梯时,陪同人员和客人进入电梯的顺序是:()

多选题

A. 出入无人电梯时,陪同人员先进后出,客人后进先出~||~出入无人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出~||~出入有人电梯时,陪同人员先进先出,客人后进后出~||~出入有人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出

20.若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该:()

单选题

A. 不要打扰别人,自己弯身去拣~||~跟身边的人打声招呼,再弯身去拣~||~无特别要求可随意处理

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