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1.上下级之间通电话结束之时,通常由下级先挂断电话。
判断题2.消毒间必须做到专人、专室、专用,即专人负责,专设房间,消毒间不得与其他房间混用或合用。
判断题3.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是:()
单选题A. 任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方~||~听到别人在对他人评头论足时躲开为妙~||~在试用期内,对别人应该越热情越好
4.下面哪种花不属于我国十大名花?
单选题A. 牡丹~||~兰花~||~杜鹃~||~百合
5.男士穿着西装,纽扣的扣法极其讲究,例如,穿()式的西装,不论在什么时候,扣子必须全部扣上
单选题A. 两粒扣~||~三粒扣~||~单排扣~||~双排扣
6.递笔、刀剪之类的尖利物品时,须将尖头朝向()
单选题A. 对方~||~自己~||~上方~||~下方
7.西餐使用刀叉的顺序一般是按上菜的顺序由外到里排列,一般是左手拿叉,右手拿刀
判断题8.社交注视区间指人们在普通的社交社交场合采用的注视区间。主要注视对方的眼睛、嘴部和胸部。()
判断题9.礼仪的基本原则是()
单选题A. 尊敬、自律、主动、适度~||~尊敬、自律、适度、真诚~||~尊敬、主动、适度、真诚~||~尊敬、礼貌、主动、适度
10.餐未吃完中途暂时离开,可将餐巾放在()
单选题A. 桌面上~||~椅子背上~||~椅子面上~||~随手带着
11.西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成()形。
单选题A. 八字形~||~二字形~||~十字形~||~随意形状
12.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:()
单选题A. 先进后出~||~控制好开关钮~||~以上都包括~||~以上都不对
13.员工在工作及外事活动中,必须衣着整洁、大方、庄重。如:男士穿西服和皮鞋、打领带女士着大方裙装,不得穿无袖上衣、超短裙、透明装等不得穿短裤、拖鞋等。
判断题14.吃西餐时,刀叉的使用应当是()
单选题A. 左手用刀,右手用叉~||~左手用叉,右手用刀
15.寄往海外的书信的信封书写顺序要求是()
单选题A. 姓名、街道、城市、国家~||~国家、城市、街道、姓名~||~国家、姓名、街道、城市
16.表达对对方尊重和友好的最合理,最易使对方接受的形式是()
单选题A. 仪式~||~礼节~||~仪表~||~礼貌
17.以下哪些选项能够帮助新员工在公司中恰当的展现自我()。
多选题A. 锋芒毕露,过于自信~||~恰如其分地展现自己的才能~||~因为没有才能而自卑,不和同事相处~||~工作积极主动,努力给领导留下好印象
18.国际上常用的见面礼节哪项是错误的?
单选题A. 在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼~||~拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱~||~吻手礼的接受者仅限于已婚女性~||~合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间
19.西餐上菜的正确顺序是()
单选题A. 开胃小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜点~||~汤、开胃小菜、海鲜、肉类、烘烤食物、冷饮、餐后甜点~||~开胃小菜、汤、肉类、海鲜、烘烤食物、冷饮、餐后甜点~||~汤、开胃小菜、肉类、海鲜、冷饮、烘烤食物、餐后甜点
20.礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:()
单选题A. 当面打开礼物~||~客人走后打开礼物~||~随时都可以打开~||~以上都不对
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