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中级853道题

1.喝咖啡时,应用食指和拇指端起来喝,此时的勺子应放在:()

单选题

A. 杯子里~||~托盘上~||~另一只手拿着

2.关于办公电话拨打的礼仪,下列选项正确的是()

多选题

A. 午餐和休息时间不宜拨打工作电话~||~遵循三分钟原则~||~话筒与嘴保持在5厘米左右~||~拨打工作电话,不要占用对方休息时间

3.主人陪同客人出入无人驾驶的电梯时,出入电梯的标准先后顺序是()。

单选题

A. 主人先进先出~||~客人先进先出~||~主人先进后出~||~客人先出后出

4.下列关于语言礼仪正确的有()

多选题

A. 商务交往中应该遵循“六不问原则”;~||~语言要正规标准;~||~商务语言的特点:“少说多听”;~||~双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。

5.北京同仁堂集团公司下属19个药厂和商店,每一处都挂着一副对联。上联是“炮制虽繁从不敢省人工”,下联是“品位虽贵必不敢减物力”。这说明了“同仁堂”长盛不衰的秘诀就是()

单选题

A. 诚实守信~||~一丝不苟~||~救死扶伤~||~顾客至上

6.哪项不是西餐餐巾的用途?

单选题

A. 铺在大腿上,防止进餐时弄脏衣服~||~擦拭手部~||~擦脸擦汗~||~需要剔牙时遮掩口部

7.在安排会议座次时,在国内是以左为尊,在国外是以右为尊。

判断题

8.“到什么山唱什么歌”在礼仪中是指要遵守()

单选题

A. 公平对待原则~||~和谐适度原则~||~宽容自律原则~||~尊重习俗与网络禁忌原则

9.关于坐姿,下列选项正确的是()

多选题

A. 女性双腿并拢,膝盖紧紧相靠~||~男性双腿自然分开,不超过肩宽~||~起身或入座,避免发出声音~||~女士穿着裙装,入座时应轻抚裙裾

10.无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是:()

单选题

A. 当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬~||~在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务~||~走路时,男士应在外面以示保护

11.握手有伸手先后的规矩、()

单选题

A. 晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。~||~男女同事之间握手,男士应先伸手。~||~主人与客人握手,一般是客人先伸手。

12.到医院探望病人应注意哪些礼节?

多选题

A. 探视传染性疾病的病人,为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物~||~与病人交谈时声音要适当,以免影响其他病人~||~探望特殊病人,不宜选择对其病情有碍的礼品~||~探望病人时间不宜过长,以十分钟左右为宜

13.在国外怎样付小费是正确的?

单选题

A. 对代表官方的接待人员适当付些小费~||~一般情况下,小费占纯花费总额的5%-10%左右~||~在日本饭店用餐时,只需在刚进门时给女招待付小费,不必付给其他服务人员~||~在影剧院不必付小费

14.五色原则,是选择正装色彩的基本原则。

判断题

15.面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁()

单选题

A. 下级晚辈主人~||~上级长辈嘉宾~||~上级晚辈嘉宾~||~下级晚辈嘉宾

16.吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等。

判断题

17.观赏舞剧、音乐会时,观众可以着休闲服。

判断题

18.佩戴首饰时应注意哪些规则?

多选题

A. 数量上以少为佳,总量上不超过三种~||~色彩上力求同色,同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致~||~工作或休闲时可佩戴高档首饰~||~金色首饰适合于暖季佩戴

19.男子穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色为首选。

判断题

20.在商务交往过程中,务必要记住:()

单选题

A. 摆正位置~||~入乡随俗~||~以对方为中心~||~以上都不对

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