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1.坐在椅子上,一般坐满椅子的()
单选题A. 1/2~||~2/5~||~1/3~||~2/3
2.交际原则可概括为()
多选题A. 平等互动原则~||~注重沟通原则~||~诚实守信原则~||~尊重风俗原则~||~理解宽容原则
3.探望病人应送什么样的鲜花表示康宁?
单选题A. 白百合~||~红色康乃馨~||~剑兰~||~牡丹
4.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:()
单选题A. 格调高雅的话题~||~哲学历史话题~||~对方擅长的话题~||~时尚流行的话题
5.下面关于西餐的礼仪哪项是错误的?
单选题A. 咖啡匙是用来搅拌咖啡的,不能用来舀咖啡喝的~||~吃面包应用刀叉切开吃~||~喝咖啡只需将杯子端起,不能将下面的接碟一并托起~||~吃甜点用点心勺和中叉,上甜点一般跟香槟酒
6.社交距离的近范围是()。
单选题A. 0.5-1.5厘米~||~1.2-2.1厘米~||~2.1-3.7厘米~||~1-2厘米
7.鞠躬的程度表达不同的意思,向别人致谢时应鞠躬()
单选题A. 90°~||~60°~||~30° ~||~15°
8.当你遇到态度蛮横,不怀好意的批评场合的时候,可以采取冷处理的办法,不予理睬,问题不了了之,对方自讨没趣就不发起进攻了。()
判断题9.会客时上座位置排列的几个要点是()
单选题A. 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上~||~面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上~||~面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上~||~面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
10.西餐使用刀叉的顺序一般是按上菜的顺序由外到里排列,一般是左手拿叉,右手拿刀
判断题11.握手时的四大禁忌是()
多选题A. 心不在焉~||~伸出左手~||~戴着手套~||~交叉握手
12.正式场合着装,整体不应超过()色
单选题A. 两~||~三~||~四~||~无规定
13.葡萄酒与威士忌酒和茅台酒被并称为“世界三大名酒”。
判断题14.宝石颜色的寓意中哪项是错误的?
单选题A. 红色:热情、健康、活力~||~蓝色:宁静、清新、秀丽~||~黑色:寂静神秘悲伤~||~绿色:快乐温和光明
15.进行商务正式宴请时,首先考虑的是
单选题A. 座次~||~菜肴~||~餐费~||~时间
16.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的、
判断题17.招待来宾的最佳室内温度是()
单选题A. 23℃~||~24℃~||~25℃~||~26℃
18.以下哪些选项能够帮助新员工在公司中恰当的展现自我()。
多选题A. 锋芒毕露,过于自信~||~恰如其分地展现自己的才能~||~因为没有才能而自卑,不和同事相处~||~工作积极主动,努力给领导留下好印象
19.面试交谈,一般情况下,语速掌握在每分钟120字左右为宜。
判断题20.服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在()。
单选题A. 1.5米左右~||~0.5-1.5米~||~1-3米~||~3米以上
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