证券从业资格

1.接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

单选题

A. 一声~||~两声~||~四声~||~五声

2.升国旗时应肃立站好，如果旁人与你交谈，你应该（）。

单选题

A. 与他交谈~||~及时制止~||~大声训斥~||~无所谓

3.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）

单选题

A. 对方先挂~||~自己先挂~||~地位高者先挂电话~||~以上都不对

4.应聘时提前的时间越早越好。（）

判断题

5.为了醒目，使用接站牌尽量使用白纸黑字。

判断题

6.接待人员引导来访客人时，下列选项哪些是正确的是（）

多选题

A. 走廊上，接待人员在客人之前两三步，礼让客人走在内侧~||~客人下楼梯时，接待人员应走在前面，客人走在后面~||~接待人员在转弯处，应稍作停顿，主动用手势指示方向~||~引导时，应配合使用您好、请等礼貌用语

7.与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。

判断题

8.交际场合最具体的姿势是（）

单选题

A. 坐~||~行走~||~站立~||~手势

9.葡萄酒与威士忌酒和茅台酒被并称为“世界三大名酒”。

判断题

10.工装纽扣按规范扣好,着西装时衬衣袖口可长出西装外套袖口的（）

填空题

11.握手时间最佳应掌握在5到7秒之间，握手的力度以稍微用力为宜。（）

判断题

12.与中国的"摇头不算点头算"相反的地区是：（）

单选题

A. 南亚地区~||~西亚地区~||~南美地区

13.在正式场合，女士可穿中式上衣配长裙长裤

判断题

14.在引导、陪同客人时，应走在客人的（）。

单选题

A. 右前方~||~左前方~||~身后一米

15.作为一名刚刚到职的新员工，应该从（）个方面去了解公司。

多选题

A. 公司的企业文化~||~公司的核心价值观~||~公司的经营理念~||~公司的规章制度

16.递送饮料、酒水时，应将商标朝向客人，（）托底，（）握在距瓶口（）处。（）

单选题

A. 右手；左手；1/3~||~右手；左手；2/3~||~左手；右手；1/3~||~左手；右手；2/3

17.礼仪是对和的统称。（）

单选题

A. 礼节、形式~||~礼貌、形式~||~礼貌、仪式~||~礼节、仪式

18.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户

判断题

19.在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）

单选题

A. 应与就近的人说明，传递过来。~||~自己站立起来，伸手取用。~||~离座，走过去取过来。

20.观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋。

判断题