A. 公平对待原则~||~和谐适度原则~||~宽容自律原则~||~尊重习俗与网络禁忌原则

A. 收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来~||~陌生的姓氏要主动问询~||~名片上的字体应该朝向对方~||~交换名片时一定要双手

A. 单行、前、男~||~并排、后、男~||~单行、前、女~||~并排、后、女

A. 尊重为本~||~善于表达~||~形成规范~||~好的习惯

A. 个人空间~||~亲密空间~||~社交空间~||~公共空间

A. 男士主动向女士问候~||~女士主动向男士伸手问候~||~年轻人主动向年长者问候~||~别人主动伸手时，不应拒绝~||~下属主动向上司问候~||~握手时，不要直视对方的眼睛

A. 女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。~||~女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。~||~两者皆可。

A. 年幼者~||~晚辈~||~下级~||~尊者决定

A. 道德规范~||~等级规范~||~次序规范~||~场合规范~||~行为规范

A. 商业信函~||~维持接触函~||~感谢函~||~公函

A. 盖住鞋后跟~||~接触脚背~||~盖住皮鞋~||~接触脚背后有两厘米的褶皱

A. 在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧~||~引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之~||~乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行~||~客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

A. 礼仪仪式~||~道德规范~||~敬奉神明~||~典章制度

A. 在主人的右侧~||~在主人的左侧~||~随其所好