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1.服务人员与他人一起出入房门应该()
单选题A. 先入后出~||~后入后出~||~先出后入
2.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:()
单选题A. 悄悄走开,不能让别人误解是你所为~||~赶紧请专业工作人员来进行修理~||~只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬
3.文明十字是:请、您好、谢谢、()、再见.
填空题4.在正式场合男士穿西服要求:()
单选题A. 要扎领带~||~不能露出衬衣袖口~||~钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中~||~穿浅色的袜子。
5.服饰礼仪中的TPO原则指的是()
多选题A. 时间原则~||~地点原则~||~场合原则~||~机会原则
6.与中国的"摇头不算点头算"相反的地区是:()
单选题A. 南亚地区~||~西亚地区~||~南美地区
7.自我介绍应注意()
多选题A. 先介绍再递名片~||~先递名片再做介绍~||~初次见面介绍不应超过2分钟~||~先介绍自己,再让对方介绍
8.与人谈话时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的,注视对方(),不能左顾右盼,也不能紧盯着对方。
单选题A. 额头~||~眼睛~||~鼻尖~||~眉骨与鼻梁三角区
9.作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该:()
单选题A. 刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意~||~对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系~||~保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便
10.下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言?
单选题A. 少壮不努力老大徒伤悲~||~良言一句三冬暖恶语伤人六月寒~||~贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂~||~为善最乐为恶难逃
11.宴会上,为表示尊重,主宾的座位应()。
单选题A. 在主人的右侧~||~在主人的左侧~||~随其所好~||~自由选择
12.男士穿西装时,下面哪个是正确的()
单选题A. 西装挂牌标签要拆除才可以着穿,但是袖口处的商标是不能拆除~||~西装的外袋可以存放一些细小的物品,比如纸巾,名片等~||~不管在任何时候,衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些~||~西装穿的时间长了可以有些小折痕,但是一定要平整
13.男士在商务交往中所穿的西服颜色首推()
单选题A. 黑色~||~藏蓝色~||~灰色~||~白色
14.在西餐中,当你吃了油腻的食物后,用餐巾的哪个部分擦拭嘴巴?()
单选题A. 餐巾反摺的内侧~||~餐巾的中心部分~||~餐巾的任意一个地方~||~餐巾外侧任意一角
15.在参加公务活动时,女士脱穿大衣时,男士应如何做:()
单选题A. 主动回避,注意影响~||~主动帮助,挂拿存取衣服~||~在旁边等待,然后挂拿存取衣服
16.呈递名片时,下面哪项做法是正确的()
多选题A. 名片正面朝向接受方~||~双手拿着名片两个上角~||~右手拿着名片上角~||~左手拿着名片上角
17.父母的朋友来访时,你应该怎么做?()
单选题A. 不打扰大人说话,在房间里面玩电脑~||~要热情接待,帮助父母安排座位,递茶后可告辞离开~||~迅速躲入房间~||~打声招呼,继续做自己的事
18.男士商务着装,整体不应超过几种颜色()
单选题A. 两种~||~三种~||~四种
19.穿西服套裙时,应()。
单选题A. 穿短袜~||~穿彩色丝袜~||~光腿~||~穿肉色长统丝袜
20.商务会餐时脱下的长外套一般披在椅背上。
判断题
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