证券从业资格

1.以下开关车门正确的礼仪是（）。

单选题

A. 等车停稳后，右手拉开门，左手护顶。~||~一般情况下，左手、右手都可以。~||~等车停稳后，等待客人自行开车门下车。~||~等车停稳后，左手拉开门，右手护顶。

2.引领客人同行时，应该走在客人的（）位置。

单选题

A. 无所谓~||~后边1到2步 ~||~左前边1到2步 ~||~右前边1到2步

3.找人时,应首先敲门,允许后方可入内,退出时要道谢并轻轻将门关上。（）

判断题

4.行握手礼时有先伸手义务的人是（）

多选题

A. 女子~||~长者~||~尊者~||~上级~||~主人

5.职场男性一般采取V字型站姿，女士只能采取丁字形站姿。

判断题

6.日本人对话时，目光要落在对方的（）

单选题

A. 前额部~||~眼部~||~嘴部~||~颈部

7.自尊三要点包括:（）

多选题

A. 尊重自我~||~尊重自己的职业~||~尊重自己所在的单位~||~尊重他人

8.下级向上级请求批示批准的文件是（）

单选题

A. 指示~||~请示~||~行政报告~||~决定

9.与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。

判断题

10.网络交流应注意哪些方面的礼仪？

多选题

A. 不要随意散发无法断定的信息~||~不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为~||~不要有妨碍其他网络系统的行为~||~不要盗用他人的ID与密码

11.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。（）

判断题

12.礼仪的性质包括（）

多选题

A. 约定俗成的规范性~||~推陈出新的继承性~||~民族地方的特殊性~||~由表及里的功能性~||~变幻无穷的多样性

13.与客人并排行进时（三人或三人以上），（）位置的人级别最高；与客人单列行进时，一般应让客人走在前面。

单选题

A. 中央~||~内侧~||~外侧~||~两侧

14.在隆重场合三个扣的西装只需（）

单选题

A. 扣上面一个扣子~||~扣中间的一个扣子~||~扣下面一个扣子~||~全部扣上

15.与别人沟通的时候，下列哪些做法是错误的（）。

单选题

A. 不得将身体倾向讲话者或后仰~||~不当着对方的面频频看手表~||~在进行重要谈话时将手机关闭~||~讲话时，双臂交叉

16.商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。

判断题

17.餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。

判断题

18.公务员在谈话时为了平易近人，可以使用方言。

判断题

19.仪表对人们形象规划的作用包括（）

多选题

A. 自我标识~||~修饰弥补~||~包装外表形象~||~表明审美情趣~||~表明内在形象

20.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。

判断题