证券从业资格

1.“跟什么人说什么话”是商务礼仪（）特征的喻意。

单选题

A. 尊重性~||~对象性~||~礼貌性~||~针对性

2.作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳？（）

单选题

A. 懂不懂呀？~||~听懂没有？~||~听明白没有？~||~说清楚了吗？

3.在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,若必须适当补妆,在（）不能补妆。

单选题

A. 办公室~||~洗手间~||~公共场所~||~盥洗室

4.在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。

判断题

5.西餐餐匙的用法哪项是错误的？（）

单选题

A. 可以饮汤吃甜品，舀取菜肴~||~直接用餐匙舀取咖啡等饮料~||~餐匙取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次~||~已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中

6.在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列那样物品不适合长时间帮助女士提（）

单选题

A. 行李~||~背包~||~坤包

7.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（）

单选题

A. 放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反~||~加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反~||~保持脚步，谁先进出都无所谓

8.接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？（）

单选题

A. 名片夹里或者上衣口袋~||~西装内侧的口袋里~||~裤袋里面

9.宴请客人时,应注意主宾座次,并请客人先入座,就餐时不强行劝酒,不做有碍就餐的不雅动作,不说污言秽语。（）

判断题

10.双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。

判断题

11.与他人告辞时应（）

多选题

A. 告辞后扭头向后走~||~后退的步幅要小~||~转体时要先转身体，头稍候再转

12.在递送和接受名片时，应该注意的礼仪要求有（）。

多选题

A. 名片应双手呈递，将正面朝向接受方~||~接受名片时双手承接~||~接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教~||~接受对方名片后，如没有名片可交换，应主动说明

13.握手时的四大禁忌是（）

多选题

A. 心不在焉~||~伸出左手~||~戴着手套~||~交叉握手

14.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿（）式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上

单选题

A. 两粒扣~||~三粒扣~||~单排扣~||~双排扣

15.家中来了客人，在为客人奉茶时，应将茶水（）。

单选题

A. 倒满茶杯~||~五分满~||~七分满~||~八分满

16.在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是：（）

单选题

A. 由近而远~||~由远而近~||~左右开弓，同时进行

17.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

单选题

A. 50厘米之内~||~50－100厘米之间~||~1－2米之间~||~2米以上

18.当别人介绍你时，说错了你的名字，不要去纠正，免得对方难堪。（）

判断题

19.在工作间隙，，同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）烟就应该熄灭。

单选题

A. 一支~||~两支~||~三支~||~四支

20.西餐餐匙的用法哪项是错误的？

单选题

A. 可以饮汤吃甜品，舀取菜肴~||~不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料~||~用餐题取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次~||~已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中