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中级853道题

1.作为一名刚刚到职的新员工,应该从()个方面去了解公司。

多选题

A. 公司的企业文化~||~公司的核心价值观~||~公司的经营理念~||~公司的规章制度

2.现在的礼仪具体表现在()

多选题

A. 礼貌~||~礼节~||~仪表~||~礼品器物

3.撰写请示必须()

单选题

A. 一文多事~||~一文两事~||~一文一事~||~一文三事

4.与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的()。

单选题

A. 一半~||~三分之一~||~四分之一~||~五分之一

5.下面对参加舞会的要求哪项是错误的?

单选题

A. 如果请柬上没有对服装做特别要求,可以穿运动鞋参加~||~男士最好穿晚礼服或西服,颜色以深色调为主。~||~跳舞时不可以吸烟~||~如身体不适,可以跟主人讲明原因,谢绝参加。

6.下列哪项不是现代商务礼仪的特点:()

单选题

A. 不断变化~||~实用,简约~||~严肃,规范~||~不断复杂化

7.宴会上,为表示尊重,主宾的座位应()。

单选题

A. 在主人的右侧~||~在主人的左侧~||~随其所好~||~自由选择

8.与别人沟通的时候,下列哪些做法是错误的()。

单选题

A. 不得将身体倾向讲话者或后仰~||~不当着对方的面频频看手表~||~在进行重要谈话时将手机关闭~||~讲话时,双臂交叉

9.电话通话过程中,以下说法正确的有()

多选题

A. 为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话;~||~为了维护自己形象,不边吃东西边打电话;~||~为了尊重对方,不边看资料边打电话;~||~以上说法都不正确。

10.签字仪式的座次安排原则是:

多选题

A. 双方签字者面门而坐,宾左,主右~||~双边仪式参加者列队站于签字者之后,中央高于两侧,右侧高于左侧~||~双方签字人员面对房间正门,站在右侧为客方~||~、多边签字仪式时签字桌面门横放,人多可设多张

11.仪表对人们形象所起的作用有()

多选题

A. 暗示身份、地位~||~自我标识~||~修饰弥补~||~包装外表形象~||~展示财富

12.与客人一起走楼梯时,要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

判断题

13.红茶其性温热,故适宜在夏日饮用。

判断题

14.自我介绍时要避免

单选题

A. 先做介绍,后递名片~||~先递名片,再做介绍~||~长话短说~||~内容完整

15.西餐餐匙的用法哪项是错误的?()

单选题

A. 可以饮汤吃甜品,舀取菜肴~||~直接用餐匙舀取咖啡等饮料~||~餐匙取食时要一次将其用完,一匙食物不可反复品尝好几次~||~已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中

16.以下关于言谈礼仪哪项是错误的?

单选题

A. 认真聆听对方的谈话,适时发问~||~与人交谈时少讲自己~||~拟好了话题后不要轻易改变,要让对方顺着你的思路走~||~设法让在座的每一位都有机会参与谈话

17.在交际场合结识朋友,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的,把男子介绍给妇女。()

判断题

18.一切礼仪的基础是()

单选题

A. 仪式~||~个人礼仪~||~礼节~||~礼貌

19.仪容是指一个人的(),包括妆面和发型衬托。

填空题

20.通话者的()、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。

单选题

A. 内容~||~情感~||~声音~||~谈吐

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