证券从业资格

1.介绍两人相识时，一般应（）

单选题

A. 先卑后尊~||~先尊后卑~||~先男后女~||~先女后男

2.在比较正式的场合，女士有时可以穿着民族服装。（）

判断题

3.在工作间隙，，同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）烟就应该熄灭。

单选题

A. 一支~||~两支~||~三支~||~四支

4.鞋子、袜子、要勤洗勤换，脚要每天洗，袜子可以两三天换一次。（）

判断题

5.会客时上座位置排列的几个要点是（）

单选题

A. 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上~||~面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上~||~面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上~||~面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

6.通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（）

单选题

A. 1分钟~||~2分钟~||~3分钟~||~4分钟

7.接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会

判断题

8.下列哪种化妆行为是不礼貌的（）

多选题

A. 借用别人的化妆品~||~当众化妆~||~当众偶尔涂一下唇膏~||~餐后到盥洗室补粉~||~在营业厅当众化妆

9.服务人员与他人一起出入房门应该（）

单选题

A. 先入后出~||~后入后出~||~先出后入

10.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是（）

单选题

A. 热饮~||~水果~||~甜品~||~点心

11.讲究礼仪的原因，用一句话概括为（）

单选题

A. 增强素质~||~外塑形象~||~增进交往~||~文化品位

12.交际场合最具体的姿势是（）

单选题

A. 坐~||~行走~||~站立~||~手势

13.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。

单选题

A. 随心所欲~||~高谈阔论~||~轻声细语，不妨碍别人

14.哪项不是西餐餐巾的用途？

单选题

A. 铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服~||~擦拭手部~||~擦脸擦汗~||~需要剔牙时遮掩口部

15.仪表与下列哪些因素有关（）

多选题

A. 道德修养~||~文化水平~||~审美情趣~||~文明程度~||~出身贵贱

16.俗话讲，礼多人不怪，所以，送礼越多对方会越高兴。（）

判断题

17.上班时间，服务人员应着统一（），统一佩带工号牌。

填空题

18.客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。

判断题

19.在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循3分钟原则。

判断题

20.公务场合着装应遵循时尚个性化。

判断题