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中级853道题

1.在会客时或拜访客户时,手机要做到()

多选题

A. 不大声讲电话~||~不响~||~不听~||~不出去接听

2.同事之间相处应注意什么礼仪?

多选题

A. 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣~||~自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明~||~经济往来上,向同事借钱应迅速归还,可以不打借条~||~不在背后议论同事,不说不利于团结的话,不损害他人的名誉

3.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:()

单选题

A. 悄悄走开,不能让别人误解是你所为~||~赶紧请专业工作人员来进行修理~||~只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬

4.宴会上,为表示尊重,主宾的座位应()。

单选题

A. 在主人的右侧~||~在主人的左侧~||~随其所好

5.站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿包括()。

多选题

A. 头正,双目平视,平和自然~||~躯干挺直,收腹,挺胸,立腰~||~双脚随意放置~||~双臂放松,可曲可直

6.问候原则有哪几项?()

多选题

A. 男士主动向女士问候~||~女士主动向男士~||~年轻人主动向年长者问候~||~别人主动伸手时,不应拒绝~||~下属主动向上司问候~||~握手时,不要正视对方的眼睛

7.拜访他人时,我们应尽量注意()

多选题

A. 提前预约~||~进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主人招呼进门后方可入内~||~临时造访或礼节性拜访,一般以半小时为宜~||~告辞时,对主人及其在场家人的接待表示感谢

8.以下关于吃西餐的礼仪,哪个是不正确的()。

单选题

A. 主菜若是肉类应搭配红酒,鱼类则搭配白酒~||~用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离,两脚交叉的坐姿最好避免~||~可以穿昂贵的休闲服去西餐厅~||~点完菜后,在前菜送来前的这段时间把餐巾打开,往内摺三分之一,让三分之二平铺在腿上,盖住膝盖以上的双腿部分

9.用餐毕餐巾应叠好放在()

单选题

A. 椅子上~||~桌子上~||~膝上~||~盘子右侧

10.西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的?

单选题

A. 左手用叉固定食物,右手用刀切割食物~||~不用能刀叉同时将食物送入口中~||~使用刀叉时,刀叉与餐盘成15度斜角~||~餐刀掉到地上应自己捡起

11.通话者的()态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

单选题

A. 内容~||~情感~||~声音~||~手势

12.现代服饰礼仪TOP原则中,O表示场合(occasion),P表示地点(Place),T表示()

单选题

A. 时间(Time)~||~领带(Tie)~||~色彩柔和(Tender)

13.接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。

判断题

14.一切礼仪的基础是()

单选题

A. 仪式~||~个人礼仪~||~礼节~||~礼貌

15.乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的?

单选题

A. 主人亲自驾驶车辆时,副驾驶座为最尊贵,之后依次为:后排右,后排左,后排中~||~专职司机驾驶的车辆,后排司机后的座位是最尊贵的~||~当主人驾车送其友人夫妇时,友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排~||~专职司机驾驶的双排六座轿车,后排右座为尊,后排左次之

16.女士在穿着裙装时比较适合的蹲姿是()

单选题

A. 高低式蹲姿~||~交叉式蹲姿~||~翘臀式蹲姿~||~半蹲

17.观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙。

判断题

18.与客人一起走楼梯时,要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧,所谓内侧是绕着中心的一侧。

判断题

19.社交空间的交际距离为()

单选题

A. 0.15米到0.40米之间~||~0.40米到1.2米之间~||~1.2米到6.1米之间~||~6.15米之外

20.下列哪个理解是错误的()

单选题

A. 男性不用化妆~||~发生错误的时候,真诚地道歉就可以了,不必太动感情~||~未经别人允许不要发传真

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