证券从业资格

1.引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法正确的是：（）

单选题

A. 左前方引路~||~左后方指路~||~右前方引路~||~右后方指路

2.就坐时占椅面的（）左右，于礼最为合适

单选题

A. 1／2~||~2／3~||~3／4~||~整个椅面

3.西装用的衬衫袖长应该比上衣袖口长出（）

单选题

A. 3CM左右~||~4CM左右~||~2.5CM左右~||~1.5CM左右

4.在引导、陪同客人时，应走在客人的（）。

单选题

A. 右前方~||~左前方~||~身后一米

5.握手的全部时间应控制在（）秒钟以内。

单选题

A. 1秒钟~||~3秒种~||~5秒钟~||~7秒钟

6.领带的最佳长度应为（）

单选题

A. 箭头抵达腰带扣~||~箭头高于腰带扣5厘米~||~箭头高于腰带扣10厘米~||~箭头低于腰带扣5厘米

7.女士V字型站姿脚的角度根据场合不同可以有15度、30度、（）度

填空题

8.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。

判断题

9.下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言？

单选题

A. 少壮不努力老大徒伤悲~||~良言一句三冬暖恶语伤人六月寒~||~贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂~||~为善最乐为恶难逃

10.在正常情况下，握手时间不超过（），以示对他人对尊重和礼貌。

单选题

A. 5秒~||~3秒~||~1分钟~||~10秒

11.当我们需要进入外国人的办公室或住所时，下列做法中错误的是（）。

单选题

A. 抵达办公室前须提前通知主人~||~进入办公室前须获得主人许可~||~参观住所时随意触动个人物品~||~参观住宅须在主人带领下进行

12.礼仪体现在内在修养、（）两个方面。

填空题

13.按照常规，道别应该由来宾率先提出来（）

判断题

14.站姿的要求（）。

单选题

A. 自然、优美、挺拔~||~自然、优美、端正、挺拔~||~自然、优美、面带微笑、端正~||~自然、优美、轻松、挺拔

15.正式场合自我修饰的注意事项：上衣与鞋的颜色一致、女士化妆要清新自然、男士腰上不可挂任何物品。

判断题

16.女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：（）

单选题

A. 高跟皮鞋~||~平跟皮鞋~||~凉鞋

17.与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。

判断题

18.关于服务人员的礼仪要求哪些是错误的？

多选题

A. 为宾客引路时，应走在客人的左前方，保持两三步的距离，送别宾客时，应走在宾客的左后方，距离约半步~||~采用前腹式站姿时，两臂屈肘，左手搭在右手指上，交叉放在小腹部~||~当宾客提出的要求涉及国家机密或制度不容许的问题时，应保持沉默。~||~奥运会时，在遇到了获胜队员时，应表示祝贺

19.陌生场合不可谈

单选题

A. 个人问题~||~哲学~||~文学~||~天气

20.在端起茶杯时，应以（）持杯耳

单选题

A. 右手~||~左手~||~右手持杯耳左手相扶~||~坐收持杯耳右手相扶