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1.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是（）
单选题A. 热饮~||~水果~||~甜品~||~点心
2.现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段，因为这只会产生反作用，引起愤恨和不满，而不会有好的结果。
判断题3.最能突出女性韵味的面部颜色是（）
单选题A. 红色~||~浅红色~||~玫瑰红~||~桃红色
4.不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。
判断题5.观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙。
判断题6.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。
判断题7.男士在商务交往中所穿的西服颜色首推（）
单选题A. 黑色~||~藏蓝色~||~灰色~||~白色
8.宴会上,为表示尊重,主宾的座位应（）。
单选题A. 在主人的右侧~||~在主人的左侧~||~随其所好~||~自由选择
9.标准站姿的“正位”站姿，男、女最适宜的脚位是（）。
单选题A. 两脚跟并拢，脚尖呈现“V”字型。~||~两脚不并拢，两脚分开同肩宽。~||~两脚侧并，脚尖呈现“丁”字型。~||~两脚不并拢，两脚分开呈“八”字型。
10.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。
判断题11.体态礼仪中的对站姿的基本要求是：
单选题A. 头正肩平臂垂躯挺腿并~||~头正肩松臂垂躯直两腿开立~||~头正肩平，两腿开立，两脚成45度夹角~||~双手背在身后，挺胸收腹
12.就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜。
判断题13.鞠躬礼是表示（）的郑重礼节。
单选题A. 礼貌~||~尊敬~||~规范~||~友好
14.在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）
单选题A. 1分钟~||~2分钟~||~3分钟~||~5分钟
15.任何时候客人都不能坐在副驾驶座上。
判断题16.上班时不宜使用浓香型化妆品。（）
判断题17.职场交谈不涉及私人问题。
判断题18.级向上级报告工作、反映情况的陈述性应用体是（）
单选题A. 行政报告~||~指示~||~请示~||~调查报告
19.上班时间，服务人员应着统一（），统一佩带工号牌。
填空题20.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（）
单选题A. 先进后出~||~控制好开关钮~||~以上都包括~||~以上都不对
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