1.通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（）。

2.关于办公室的手机礼仪，下列选项正确的是（）

3.电子商务不需要注重写作能力

4.交际礼仪的规范性具体表现为（）

5.对牙齿应实行“三三制”清洁原则，即每日三餐后的三分钟内要漱口。（）

6.与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。

7.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。

8.选择正装色彩的基本原则是（）原则。

9.选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。（）

10.当别人夸奖自己时越谦虚越好

11.餐未吃完中途暂时离开，可将餐巾放在（）

12.领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（）粒之间

13.交谈礼仪是个人内在素质的体现,也是尊重他人和尊重自己的体现。（）

14.宴会，通常所指的是出于一定的目的，由个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会。

15.工作餐通常不上含有酒精的饮料。

16.“不学礼，无以立”的古训是出自哪位古代先贤的著作说的？（）

17.男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。

18.正式宴会一般均排席位，也可只排部分客人的席位，其他人只排桌次或自由入座。（）

19.穿西装时，一定要穿皮鞋。（）

20.与握手时遵循“尊者先伸”原则，即上级优先、长辈优先，男士与女士一般女士优先