证券从业资格

1.招待来宾的最佳室内温度是（）

单选题

A. 23℃~||~24℃~||~25℃~||~26℃

2.礼节规范指的是交际中的（）

多选题

A. 行为~||~举止~||~仪表~||~仪式~||~语言

3.领带夹的适中位置一般在衬衣的（）

单选题

A. 第一与第二个纽扣间~||~第二与第三个纽扣间~||~第三与第四个纽扣间~||~第四与第五个纽扣间

4.面试交谈，一般情况下，语速掌握在每分钟120字左右为宜。

判断题

5.下面关于西餐的礼仪哪项是错误的？

单选题

A. 咖啡匙是用来搅拌咖啡的，不能用来舀咖啡喝的~||~吃面包应用刀叉切开吃~||~喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面的接碟一并托起~||~吃甜点用点心勺和中叉，上甜点一般跟香槟酒

6.餐桌五忌：吸烟、给他人夹菜、劝酒、整理服饰、吃东西发出声音。

判断题

7.邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里？（）

单选题

A. 客户应该坐在经理的左边~||~客户应该坐在经理的右边~||~客户应该坐在经理的对面

8.待人接物时与人交往要把握分寸，即不能太冷淡，也不宜热情过度。（）

判断题

9.递名片时应该，双手、字朝向对方、身体前倾、（）

填空题

10.我们去家中拜访他人时，时间一般安排在（）

多选题

A. 上午八点左右~||~上午十点左右~||~下午一点左右~||~下午四点左右

11.被称为“西装灵魂”的是（）

单选题

A. 坎肩~||~西装款式~||~领带~||~领子

12.对牙齿应实行“三三制”清洁原则，即每日三餐后的三分钟内要漱口。（）

判断题

13.与别人交谈时三不准是指

多选题

A. 打断别人~||~补充对方~||~更正对方~||~看重对方

14.接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间，提前到达迎接。请客人上车，并坐自己右手边。

判断题

15.关于西餐餐具的使用，下列选项正确的是（）

多选题

A. 基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉~||~若有两把以上，应从最外面的一把依次向内取用~||~拿自己觉得用着舒服的~||~使用汤匙时应由内向外舀食

16.合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:（）

单选题

A. 应使用合理的称谓~||~当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼~||~很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以

17.西裤最适宜的长度是（）

单选题

A. 盖住鞋后跟~||~接触脚背~||~盖住皮鞋~||~接触脚背后有两厘米的褶皱

18.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。

判断题

19.在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上。

判断题

20.正式场合年轻女士裙子下摆可在（）。

单选题

A. 3-6厘米~||~4-7厘米~||~3厘米左右~||~4厘米左右