1.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

2.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

3.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

4.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

5.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

6.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

7.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

8.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

9.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

10.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

11.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

12.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

13.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

14.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

15.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

16.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

17.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

18.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

19.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

20.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）