1.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

2.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

3.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

4.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

5.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

6.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

7.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

8.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

9.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

10.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

11.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

12.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

13.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

14.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

15.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

16.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

17.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

18.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

19.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

20.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）