1.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

2.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

3.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

4.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

5.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

6.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

7.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

8.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

9.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

10.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

11.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

12.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

13.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

14.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

15.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

16.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

17.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

18.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

19.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

20.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）