1.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

2.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

3.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

4.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

5.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

6.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

7.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

8.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

9.旅游团队的人数在1人以上。（）

10.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

11.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

12.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

13.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

14.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

15.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

16.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

17.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

18.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

19.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

20.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）