1.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

2.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

3.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

4.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

5.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

6.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

7.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

8.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

9.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

10.旅游团队的人数在1人以上。（）

11.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

12.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

13.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

14.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

15.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

16.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

17.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

18.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

19.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

20.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）