1.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

2.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

3.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

4.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

5.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

6.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

7.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

8.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

9.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

10.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

11.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

12.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

13.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

14.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

15.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

16.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

17.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

18.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

19.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

20.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）