1.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

2.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

3.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

4.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

5.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

6.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

7.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

8.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

9.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

10.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

11.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

12.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

13.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

14.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

15.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

16.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

17.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

18.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

19.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

20.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）