1.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

2.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

3.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

4.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

5.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

6.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

7.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

8.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

9.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

10.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

11.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

12.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

13.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

14.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

15.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

16.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

17.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

18.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

19.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

20.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）